logo bm 1 1 logo baru pknp

TAHUN 2017 ( JAN - JUN 2017 )

LAPORAN PRESTASI PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN 
DARI JANUARI SEHINGGA JUN 
BAGI TAHUN 2017

BIL. KETERANGAN PIAGAM JAN FEB MAC APR MEI JUN
1. Memberikan maklumbalas kelulusan permohonan tapak Industri dalam tempoh tidak melebihi 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima 100%  50%  50% #a  50%  #a 
2. Membuat tawaran jualan kedai/rumah dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak #b  #b  #b #b 100%  #b
3. Mengeluarkan surat tawaran sewaan premis dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak 100%   100%  100% #b  100%   100%
4. Mengeluarkan surat tawaran sewaan fasiliti di Kompleks Dagangan Mahkota dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak 100%  100%  #c #c   -  -
5. Memberi maklumbalas permohonan kursus / seminar keusahawanan dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak 100%  100%  100% #c   100%  #c
6. Membuat pembayaran dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh dokumen tuntutan lengkap diterima. 100%   100%  100% 100%   100%  100%
7. Memberi maklumbalas kepada sebarang pertanyaan, aduan atau cadangan yang dikemukakan oleh pelanggan dalam tempoh tidak melebihi 1 hari 100%  100% 100%  100%   100%  100%
8. Menjawab panggilan telefon dalam tempoh tidak melebihi 10 saat 100%  100% 100%  100%   100%  100%
9. Mengamalkan nilai-nilai murni dan berintegriti semasa memberikan perkhidmatan kepada pelanggan-pelanggan PKNP #d  #d #d  #d   #d  #d

 

Nota:

#a - Tiada permohonan Tapak Industri daripada para pelabur pada bulan tersebut

#b - Tiada permohonan pembelian kedai/rumah bagi bulan tersebut

#c - Tiada permohonan kursus daripada usahawan pada bulan tersebut

#d - Maklumbalas analisa dikumpul dari tempoh Januari hingga Jun

 

GRAF PIAGAM PELANGGAN JUN 4OKTOBER2017 12.43PM 01

 

 

 

Hubungi Kami

logo 01

   Perbadanan Kemajuan 
  Negeri Pahang

 Tingkat 16, Kompleks Teruntum,

Jalan Mahkota,
25000 Kuantan, Pahang.

+609-5658588

+609-5130510

webmaster[at]pknp[dot]gov[dot]my

Jumlah Pelawat

Hari Ini 20

Semalam 242

Minggu Ini 2026

Bulan Ini 6859

Keseluruhan 215648

Kod Qr

qr-code

Layari Laman Web
Melalui Telefon Pintar

Undian

Pendapat anda mengenai laman web baru PKNP?