logo bm 1 1   logo baru pknp
soalan2 lazim alamat kami aduan pelanggan petalaman

Tahun 2012 [ JULAI - DISEMBER ]

:

LAPORAN PRESTASI PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN
DARI JULAI HINGGA DISEMBER
BAGI TAHUN 2012

BIL. KETERANGAN PIAGAM JUL OGOS SEPT OKT NOV DIS
1. Memberikan maklumbalas kelulusan permohonan tapak Industri dalam tempoh tidak melebihi 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima 100% #a  100% 100% 100% #a
2. Membuat tawaran jualan kedai/rumah dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak #b 100% #b #b #b #b
3. Mengeluarkan surat tawaran sewaan premis dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak 100%  100%  100% 100% 100% 100%
4. Mengeluarkan surat tawaran sewaan fasiliti di Kompleks Dagangan Mahkota dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak 94%         81% 87% 83% 79% 79%
5. Memberi maklumbalas permohonan kursus / seminar keusahawanan dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak 100% 100% #c 100% 100% 100%
6. Membuat pembayaran dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh dokumen tuntutan lengkap diterima. 73% 7%  53% 87% 98% 85%
7. Memberi maklumbalas kepada sebarang pertanyaan, aduan atau cadangan yang dikemukakan oleh pelanggan dalam tempoh tidak melebihi 1 hari 100% 100% 100% 100% 100% 100%
8. Menjawab panggilan telefon dalam tempoh tidak melebihi 10 saat 84%         86% 85% 86% 86% 84%
9. Mengamalkan nilai-nilai murni dan berintegriti semasa memberikan perkhidmatan kepada pelanggan-pelanggan PKNP 100% 100% 100% 100% 100% 100%

 

0 Piagam 1 Piagam 2 Piagam 3 Piagam 4 Piagam 5 Piagam 6 Piagam 7 Piagam 8 Piagam 9
JUL 100% #b 100% 94% 100% 73% 100% 84% 100%
OGOS #a 100% 100% 81% 100% 7% 100% 86% 100%
SEPT 100% #b 100% 87% #c 53% 100% 85% 100%
OKT 100% #b 100% 83% 100% 87% 100% 86% 100%
NOV 100% #b 100% 79% 100% 98% 100% 86% 100%
DIS #a #b 100% 79% 100% 85% 100% 84% 100%

Nota:

#a - Tiada permohonan Tapak Industri daripada para pelabur

#b - Tiada permohonan pembelian kedai/rumah

#c - Tiada kursus diadakan pada bulan Januari 2012

Hubungi Kami

Perbadanan Kemajuan Negeri Pahang

Tingkat 16, Kompleks Teruntum,

Jalan Mahkota, 25000 Kuantan,

Pahang Darul Makmur.

ICON TELEFON 02 01 +609 - 5658588  

icon fax 01 +609 - 5130510

icon email 01 webmaster@pknp.gov.my

icon email 01 corporate@pknp.gov.my

 

Jumlah Pelawat

Hari Ini 3114

Semalam 4826

Minggu Ini 7940

Bulan Ini 86480

Keseluruhan 3280299

Kod QR

qr-code

Layari Laman Web
Melalui Telefon Pintar

 

 

Tarikh Kemaskini


Selasa, 19 Mac 2024

Lokasi Kami