- Home
- Corporate
- Achievement Report of Client Charter
- Pencapaian Piagam Pelanggan
- Piagam Pelanggan Tahun 2021 [ JULAI-DISEMBER ]
Piagam Pelanggan Tahun 2021 [ JULAI-DISEMBER ]
- :
LAPORAN PRESTASI PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN
DARI JULAI HINGGA DISEMBER
BAGI TAHUN 2021
| BIL. | KETERANGAN PIAGAM | JULAI | OGOS | SEPT | OKT | NOV | DIS |
| 1. | Memberikan maklumbalas kelulusan permohonan tapak Industri dalam tempoh tidak melebihi 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima | 100% | 100% | #a | #a | 100% | #a |
| 2. | Membuat tawaran jualan kedai/rumah dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 3. | Mengeluarkan surat tawaran sewaan premis dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 4. | Memberi maklumbalas permohonan kursus / seminar keusahawanan dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak | #c | #c | #c | #c | #c | #c |
| 5. | Membuat pembayaran dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh dokumen tuntutan lengkap diterima. | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 6. | Memberi maklumbalas kepada sebarang pertanyaan, aduan atau cadangan yang dikemukakan oleh pelanggan dalam tempoh tidak melebihi 1 hari | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 7. | Menjawab panggilan telefon dalam tempoh tidak melebihi 10 saat | #e | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 8. | Mengamalkan nilai-nilai murni dan berintegriti semasa memberikan perkhidmatan kepada pelanggan-pelanggan PKNP | #d | #d | #d | #d | #d | #d |
Nota:
#a - Tiada permohonan Tapak Industri daripada para pelabur pada bulan tersebut
#b - Tiada permohonan pembelian kedai/rumah bagi bulan tersebut
#c - Tiada permohonan kursus daripada usahawan pada bulan tersebut
#d - Maklumbalas analisa dikumpul dari tempoh Julai - Disember 2021
#e - Tiada data disebabkan arahan Perintah Kawalan Pergerakan (PKP)
Tarikh Kemaskini : 5 Januari 2022
Contact us
Pahang State
Development Corporation
16th Floor, Kompleks Teruntum
25000 Kuantan, Pahang.
+609 - 5658588 
+609 - 5130510
webmaster[at]pknp[dot]gov[dot]my
corporate[at]pknp[dot]gov[dot]my
Visitor Counter
Today 3580
Yesterday 4550
Week 23238
Month 37186
All 3367110
Code Qr
Visit Website
Through Smart Phones
Latest Update
