logo bm 1 1   logo baru pknp
soalan2 lazim alamat kami aduan pelanggan petalaman

Tahun 2012 [JANUARI - JUN]

:

LAPORAN PRESTASI PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN
DARI JANUARI HINGGA JUN
BAGI TAHUN 2012

BIL. KETERANGAN PIAGAM JAN FEB MAC APR MEI JUN
1. Memberikan maklumbalas kelulusan permohonan tapak Industri dalam tempoh tidak melebihi 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima 100% #a  100% 100% 100% 100%
2. Membuat tawaran jualan kedai/rumah dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak #b 100% #b 100% 100% 100%
3. Mengeluarkan surat tawaran sewaan premis dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak 100%  100%  100% 100% 100% 100%
4. Mengeluarkan surat tawaran sewaan fasiliti di Kompleks Dagangan Mahkota dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak 80%          80% 81% 88% 97% 88%
5. Memberi maklumbalas permohonan kursus / seminar keusahawanan dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak #c 100% 100% 100% 100% 100%
6. Membuat pembayaran dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh dokumen tuntutan lengkap diterima. 74%      82% 80% 94% 75% 63%
7. Memberi maklumbalas kepada sebarang pertanyaan, aduan atau cadangan yang dikemukakan oleh pelanggan dalam tempoh tidak melebihi 1 hari 100% 100% 100% 100% 100% 100%
8. Menjawab panggilan telefon dalam tempoh tidak melebihi 10 saat 77%         80% 85% 79% 83% 80%
9. Mengamalkan nilai-nilai murni dan berintegriti semasa memberikan perkhidmatan kepada pelanggan-pelanggan PKNP 100% 100% 96% 97% 74% 100%
0 Piagam 1 Piagam 2 Piagam 3 Piagam 4 Piagam 5 Piagam 6 Piagam 7 Piagam 8 Piagam 9
JAN 100% #b 100% 80% #c 74% 100% 77% 100%
FEB #a 100% 100% 80% 100% 82% 100% 80% 100%
MAC 100% #b 100% 81% 100% 80% 100% 85% 96%
APR 100% 100% 100% 88% 100% 94% 100% 79% 97%
MEI 100% 100% 100% 97% 100% 75% 100% 83% 74%
JUN 100% 100% 100% 88% 100% 63% 100% 80% 100%

Nota:

#a - Tiada permohonan Tapak Industri daripada para pelabur

#b - Tiada permohonan pembelian kedai/rumah

#c - Tiada kursus diadakan pada bulan Januari 2012

 

Hubungi Kami

Perbadanan Kemajuan Negeri Pahang

Tingkat 16, Kompleks Teruntum,

Jalan Mahkota, 25000 Kuantan,

Pahang Darul Makmur.

ICON TELEFON 02 01 +609 - 5658588

icon fax 01 +609 - 5130510

icon email 01 webmaster[at]pknp[dot]gov[dot]my

Jumlah Pelawat

Hari Ini 292

Semalam 472

Minggu Ini 2550

Bulan Ini 8135

Keseluruhan 873460

Kubik-Rubik Joomla! Extensions

Kod QR

qr-code

Layari Laman Web
Melalui Telefon Pintar




Tarikh Kemaskini


Khamis, 13 Ogos 2020

Undian

How Do You Rate Services Given To You by PKNP on Personal Touch