logo bm 1 1   logo baru pknp
soalan2 lazim alamat kami aduan pelanggan petalaman

Tahun 2013 [ JANUARI - JUN ]

:

LAPORAN PRESTASI PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN
DARI JANUARI HINGGA JUN
BAGI TAHUN 2013

BIL. KETERANGAN PIAGAM JAN FEB MAC APR MEI JUN
1. Memberikan maklumbalas kelulusan permohonan tapak Industri dalam tempoh tidak melebihi 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima 100% #a  100% 100% #a #a
2. Membuat tawaran jualan kedai/rumah dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak #b #b 100% #b #b #b
3. Mengeluarkan surat tawaran sewaan premis dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak 100%  100%  100% 100% 100% 100%
4. Mengeluarkan surat tawaran sewaan fasiliti di Kompleks Dagangan Mahkota dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak 97.%      93% 90% 91% 95% 98%
5. Memberi maklumbalas permohonan kursus / seminar keusahawanan dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak 100% 100% #c 100% 100% 100%
6. Membuat pembayaran dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh dokumen tuntutan lengkap diterima. 100%  100%  100% 100% 100% 100%
7. Memberi maklumbalas kepada sebarang pertanyaan, aduan atau cadangan yang dikemukakan oleh pelanggan dalam tempoh tidak melebihi 1 hari 100% 100% 100% 100% 100% 100%
8. Menjawab panggilan telefon dalam tempoh tidak melebihi 10 saat 85%           85% 84% 85% 78% 78%
9. Mengamalkan nilai-nilai murni dan berintegriti semasa memberikan perkhidmatan kepada pelanggan-pelanggan PKNP #d #d #d #d #d #d

 

0 Piagam 1 Piagam 2 Piagam 3 Piagam 4 Piagam 5 Piagam 6 Piagam 7 Piagam 8 Piagam 9
JAN 100% #b 100% 97.00% 100% 100% 100% 85% #d
FEB #a #b 100% 93% 100% 100% 100% 85% #d
MAC 100% 100% 100% 90% #c 100% 100% 84% #d
APR 100% #b 100% 91% 100% 100% 100% 85% #d
MEI #a #b 100% 95% 100% 100% 100% 78% #d
JUN #a #b 100% 98% 100% 100% 100% 78% #d



Klik disini untuk data piagam 9

Nota:

#a - Tiada permohonan Tapak Industri daripada para pelabur pada bulan tersebut

#b - Tiada permohonan pembelian kedai/rumah bagi bulan tersebut

#c - Tiada permohonan kursus daripada usahawan pada bulan tersebut

#d - Maklumbalas analisa dikumpul dari tempoh Jan - Jun 2013

Hubungi Kami

Perbadanan Kemajuan Negeri Pahang

Tingkat 16, Kompleks Teruntum,

Jalan Mahkota, 25000 Kuantan,

Pahang Darul Makmur.

ICON TELEFON 02 01 +609 - 5658588

icon fax 01 +609 - 5130510

icon email 01 webmaster[at]pknp[dot]gov[dot]my

Jumlah Pelawat

Hari Ini 346

Semalam 472

Minggu Ini 2604

Bulan Ini 8189

Keseluruhan 873514

Kubik-Rubik Joomla! Extensions

Kod QR

qr-code

Layari Laman Web
Melalui Telefon Pintar




Tarikh Kemaskini


Jumaat, 14 Ogos 2020

Undian

How Do You Rate Services Given To You by PKNP on Personal Touch