Kami berjanji akan:
| BIL | KETERANGAN PIAGAM |
|---|---|
| 1 | Memberikan maklumbalas kelulusan permohonan tapak Industri dalam tempoh tidak melebihi 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
| 2 | Membuat tawaran jualan kedai/rumah dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak |
| 3 | Mengeluarkan surat tawaran sewaan premis dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak |
| 4 | Memberi maklumbalas permohonan kursus / seminar keusahawanan dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak |
| 5 | Membuat pembayaran dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh dokumen tuntutan lengkap diterima. |
| 6 | Memberi maklumbalas kepada sebarang pertanyaan, aduan atau cadangan yang dikemukakan oleh pelanggan dalam tempoh tidak melebihi 1 hari |
| 7 | Menjawab panggilan telefon dalam tempoh tidak melebihi 10 saat |
| 8 | Mengamalkan nilai-nilai murni dan berintegriti semasa memberikan perkhidmatan kepada pelanggan-pelanggan PKNP |
