Mengamalkan nilai-nilai murni dan berintegrasi semasa memberikan perkhidmatan kepada pelanggan-pelanggan PKNP
Sepanjang tempoh Jan - Jun 2020, terdapat 31 aduan telah diterima. Sebanyak 14 aduan telah diambil tindakan, 15 aduan dalam proses untuk diambil tindakan pembaikan dan 2 aduan yang diterima adalah diluar bidang kuasa PKNP dan telah dimaklumkan kepada Jabatan / Agensi yang berkaitan.
