Alat Kebolehcapaian

Piagam Pelanggan Tahun 2023 [ JANUARI - JUN ]

LAPORAN PRESTASI PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN
DARI JANUARI HINGGA JUN
BAGI TAHUN 2023

BIL.KETERANGAN PIAGAMJANFEBMACAPRILMEIJUN
1. Memberikan maklumbalas kelulusan permohonan tapak Industri dalam tempoh tidak melebihi 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima 100% 100%   100%  100% #a  100% 
2. Membuat tawaran jualan kedai/rumah dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak 100% 100% 

100%

100%   100%   #a
3. Mengeluarkan surat tawaran sewaan premis dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak 100% 100% 100%   100%  #b  100%
4. Memberi maklumbalas permohonan kursus / seminar keusahawanan dalam tempoh 1 jam kepada pemohon yang layak #c 100%  100%  #c  100%  100%
5. Membuat pembayaran dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh dokumen tuntutan lengkap diterima. 100% 100% 100%   100%  100%  100%
6. Memberi maklumbalas kepada sebarang pertanyaan, aduan atau cadangan yang dikemukakan oleh pelanggan dalam tempoh tidak melebihi 1 hari 100%  100%  100% 100%   100%  100%
7. Menjawab panggilan telefon dalam tempoh tidak melebihi 10 saat 100%  100% 100%  100%   100%  100%
8. Mengamalkan nilai-nilai murni dan berintegriti semasa memberikan perkhidmatan kepada pelanggan-pelanggan PKNP #d #d  #d  #d  #d    

Klik disini untuk Data Piagam 8

Nota:

#a - Tiada permohonan Tapak Industri daripada para pelabur pada bulan tersebut

#b - Tiada permohonan pembelian kedai/rumah bagi bulan tersebut

#c - Tiada permohonan kursus daripada usahawan pada bulan tersebut

#d - Maklumbalas analisa dikumpul dari tempoh Januari - Jun 2023

 

Tarikh Kemaskini : 6 Julai 2023